Telenor opplyser at ca. halve kundemassen vil motta oppdateringen helt usynlig. Den andre halvparten vil oppleve oppdateringen på følgende måte:

  • Kundene vil motta en SMS fra 19923 med følgende tekst: "Vi oppdaterer nå alle våre kunders SIM-kort for at det skal bli enklere å bruke mobilen i utlandet. Mvh Telenor"

  • Deretter blir kundens SIM-kort oppdatert. Kunden vil så motta følgende SMS fra 19923: "SIM-kort oppdatert. Slå av/på telefonen."

Oppdateringen innebærer at Telenor forhåndsvelger mobilselskap for sine kunder når kundene oppholder seg på de største destinasjoner i utlandet, deriblant Sverige, Danmark, Spania, UK, Tyskland, Frankrike, Italia, Hellas, Nederland og Finland. De utenlandske mobilselskapene som Telenor velger for sine kunder må tilby GPRS og MMS – og så langt det lar seg gjøre 3G – slik at Telenors kunder kan bruke mobiltjenester på samme måte i utlandet som hjemme.