Etter å ha gjennomført kurs skal deltageren kunne:
- ha kunnskap om prinsippene for markedsføring, reklame og salgsfremmende tiltak.
- kjenne til hva et CRM-system er og hvordan det kan bidra til kundetilfredshet.
- ha kunnskap om transportavtaler og de rettigheter og forpliktelser som er knyttet til en slik avtale.
- kunne forhandle med kunde om kontraktens vilkår.
- kunne identifisere og prise risikoelementer i en avtale.
- vite hva leveringsbetingelser (Incoterms) er og hvordan de brukes.
Det digitale kurset finner du her